말랑상담소 이용약관

# 말랑상담소 이용약관

본 약관은 **{시행일: 2026.05.11}**부터 시행됩니다.

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## 제1조 (목적)

본 약관은 말랑상담소(이하 "서비스")가 제공하는 운세 카드 및 AI 캐릭터 대화 서비스의 이용과 관련하여 서비스 제공자(이하 "회사")와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

## 제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. **"서비스"**란 회사가 제공하는 말랑상담소 애플리케이션 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
2. **"이용자"**란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. **"캐릭터"**란 서비스 내에서 이용자와 대화하는 AI 기반 가상 인물을 의미합니다.
4. **"운세 콘텐츠"**란 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 결정적으로 산출되는 카드, 점수, 행운의 색·숫자·물건, 조언 등의 콘텐츠를 의미합니다.

## 제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면 또는 별도의 연결화면에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 시행일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

## 제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 서비스 첫 진입 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 필요한 정보(닉네임, 생년월일, 성별)를 입력함으로써 성립합니다.
2. 회사는 만 14세 미만의 이용을 제한할 수 있습니다.

## 제5조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 이용자 정보 기반 일일 운세 카드 및 캐릭터 매칭
2. 캐릭터와의 텍스트 대화(AI 응답 생성)
3. 운세 결과 이미지 생성 및 공유 기능
4. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

## 제6조 (서비스 이용 시간 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 보수, 교체, 통신 두절, 천재지변 등 불가항력적 사유가 발생하는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

## 제7조 (서비스의 성격 및 면책)

1. **서비스는 전문 상담·의료·법률·투자 자문이 아닙니다.** 캐릭터의 응답은 일상적인 위로와 감정 정리를 돕기 위한 AI 기반의 가벼운 대화이며, 이를 의료적·법률적·심리치료적 판단의 근거로 삼지 않아야 합니다.
2. 회사는 AI가 생성하는 응답의 정확성·완전성·적합성에 대해 보증하지 않습니다.
3. 운세 콘텐츠는 오락 목적의 서비스이며, 결과는 어떠한 법적·과학적 효력도 가지지 않습니다.
4. 이용자가 자해, 자살, 응급 의료 상황 등 위기 상황에 처해 있는 경우 즉시 전문 기관(자살예방상담전화 1393, 정신건강위기상담전화 1577-0199 등)이나 가까운 의료기관에 도움을 요청하시기 바랍니다.

## 제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 입력
2. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위
3. 캐릭터에게 차별·혐오·성적·폭력적·불법적 표현을 입력하는 행위
4. 자동화된 수단을 이용한 비정상적 이용
5. 서비스 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
6. 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

## 제9조 (게시물 및 콘텐츠의 권리)

1. 서비스 내 캐릭터 이미지, 운세 콘텐츠 등 일체의 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스를 통해 생성한 운세 결과 이미지는 개인적·비상업적 용도로 자유롭게 공유할 수 있습니다.
3. 이용자가 입력한 채팅 메시지의 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 운영을 위한 범위 내에서만 이를 처리합니다.

## 제10조 (광고)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 이용자는 일부 부가 기능(예: 일일 대화 횟수 추가 등) 이용을 위해 자발적으로 광고를 시청할 수 있습니다.
3. 광고에 포함된 제3자의 상품·서비스에 대한 책임은 해당 광고주에게 있으며, 회사는 광고주와 이용자 간의 거래에 관여하지 않습니다.

## 제11조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 사전 통지 없이 서비스 이용을 일시 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

## 제12조 (계약 해지)

이용자는 언제든지 앱 내 "정보 다시 입력" 또는 브라우저의 로컬 저장소 삭제를 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 입력했던 모든 정보가 즉시 삭제됩니다.

## 제13조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 두절, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에서 얻은 정보·자료를 신뢰하여 행한 거래 또는 결정으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

## 제14조 (준거법 및 재판 관할)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자 사이에 소송이 제기되는 경우, 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

## 부칙

본 약관은 {2026.05.11}부터 시행됩니다.